Condiciones de venta y contratación de servicios
Elea ofrece los servicios que se visualizan en la web Saldeideas.com los cuales se refieren a diseño gráfico, web y caricaturas, así como cualquier creatividad y puedes solicitar cualquiera de ellos escribiendo a .
Por cliente, nos vamos a referir en estos términos y condiciones, a la persona que contrate o desee contratar un servicio a Saldeideas.
En todo momento Saldeideas se reservará el derecho a aceptar o rechazar la contratación de servicios, sin tener que justificar la causa, sin embargo siempre se te avisará a través de un email.
Presupuesto
Se enviará un presupuesto al cliente donde se indicarán las características del servicio y tiempo de entrega aproximado, el cual dependerá de la disponibilidad de Elea en ese momento y puede variar de un servicio a otro. En el caso de que el presupuesto tenga una validez determinada y haya expirado, Elea realizará un nuevo presupuesto y deberá ser aprobado nuevamente por el cliente.
Precios
Existen precios orientativos que están de forma visible dentro de la web, que se precisan tras valorar el proyecto. Si existe algún descuento se aplicará únicamente al momento de la contratación. Si la promoción o el descuento especial se publica una vez enviado el presupuesto, y el proyecto ha sido ya iniciado, el cliente no podrá reclamarlo para la contratación en curso.
Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante Bizum o transferencia bancaria. Elea proporcionará los datos necesarios para que se hagan las transacciones adecuadamente únicamente para las gestiones acordadas.
Todos los pagos se deberán realizar en Euros. Si la cuenta del usuario está configurada en otra moneda, deberá indicar que el pago salga en Euros y cualquier comisión generada, deberá ser asumida por el usuario.
Responsabilidad sobre los servicios contratados
En todo momento Elea actuará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual si el logotipo, ilustración, imagen o diseño solicitado infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de Elea.
Elea nunca utilizará material NO comercial o que infrinja alguna propiedad intelectual de terceros, siendo todo el contenido inédito. En el caso de utilizar recursos y/o fotografías, confirma tener licencia de uso comercial que le permiten utilizar el material de forma profesional.
Por otro lado, el cliente asume la responsabilidad, de que una vez aceptado el presupuesto, abonado el proyecto en su totalidad y confirmado que el proyecto está correcto, no serán válidas reclamaciones posteriores sobre cualquier parte del proyecto. Si se desearan nuevas modificaciones, se realizará un nuevo presupuesto en el que se determine el trabajo a realizar.
El periodo de revisión y confirmación de un proyecto, estará comprendido en los siguientes 7 días naturales desde la entrega del proyecto final. Pasado estos días, se podrá dar por concluido el proyecto. Asi mismo, también se podrá finalizar un proyecto, estando en el punto que se esté, si el cliente no se compromete con los plazos ni con las indicaciones requeridas por Elea en beneficio del proyecto. En este caso, no será devuelto el importe abonado hasta la fecha.
Derechos de autor y propiedad intelectual
Elea se reserva la propiedad intelectual y los derechos sobre los trabajos realizados, pudiendo publicar el proyecto una vez terminado.
En el caso de la ilustración y de las caricaturas:
– Podré publicar el proyecto terminado sin ninguna información que revele la identidad de la persona. En el caso de que el cliente no desee mostrar la foto de la persona retratada, deberá indicarlo. Si aparece un menor en el proyecto, Elea lo preguntará de antemano.
– Solo tiene uso personal si no se indica de otra forma o se abona mediante contrato, la cantidad acordada para obtener derechos de explotación sobre dicha obra.
Aceptación de pedidos
Elea se reserva el derecho de no llevar a cabo proyectos que contengan alguno de los siguientes aspectos: Maltrato o violencia, acoso, contenido sexual o explícito, ideales radicales, terrorismo o cualquier contenido que Elea considere.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN y REEMBOLSO
Caricaturas en directo
– Para reservar la fecha del evento se deberá abonar una señal a concretar en el presupuesto. El resto del pago se hará el día del evento.
– Al reservar la fecha, bloqueo ese día para que puedas disfrutar de mi servicio de caricaturas. Por tanto, la señal sólo será reembolsable si se cancela con un plazo mínimo de 90 días naturales a la fecha del evento. Pasado ese plazo, no será reembolsable de ninguna forma, por tanto, en reservas de menos de 90 días naturales de antelación a la fecha del evento, se renuncia al derecho de desistimiento de la devolución de la señal abonada.
– El período normal de reserva, serán 10 días hábiles antes de la fecha del evento. Se podrá cobrar urgencia para todos los servicios contratados con menos de esos días de antelación.
– En el caso de solicitar un cambio de fecha una vez reservada, se podrá aplicar un recargo en función del impacto sobre el servicio.
– En el caso de que por circunstancias de fuerza mayor justificadas, Elea no pueda acudir al evento, será devuelto todo el importe íntegro abonado hasta esa fecha.
Resto de Servicios no presenciales (caricaturas por encargo, diseño web, etc.)
- Al empezar un proyecto, se darán instrucciones de abonar o el 50% sobre el importe total por adelantado o el importe en su totalidad, depende del proyecto, en concepto de aceptación e inicio de proyecto.
– El abono del importe por adelantado no será devuelto en ningún caso si el proyecto ha sido iniciado.
– El resto del importe (si lo hubiera) será abonado en la etapa final del proyecto.
– Una vez abonado en su totalidad y confirmado que el proyecto está correcto, se dará por finalizado, no siendo válida ninguna reclamación de modificación ni reembolso.
Se pueden añadir, modificar y/o suprimir términos y condiciones según el trabajo a realizar, especificándose en cualquier caso en el presupuesto.
La contratación de cualquiera de los servicios reflejados en la web y/o sus derivados creativos, supondrá la aceptación automática de los términos y condiciones descritos en el presupuesto o, en su defecto, en los indicados anteriormente.
